約旦數位環境：網際網路、行動網路與公共 WiFi 連線專家指南

透過這份針對旅客和居民的網際網路速度、行動網路、公共 WiFi、數據隱私和網路安全綜合指南，輕鬆掌握約旦的數位領域。

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在約旦保持連線：網際網路與行動網路連線深度解析

約旦是一個擁有豐富歷史和文化的土地，同時也在迅速推進其數位基礎設施。對於居民和遊客而言，了解其網際網路連線、行動網路和公共 Wi-Fi 的細微差別，對於獲得無縫體驗至關重要。本指南將深入探討在哈希姆王國中可以期待什麼，以及如何優化您的連線。

約旦的網際網路服務供應商 (ISP)

約旦的電信市場競爭激烈，擁有幾家提供從固定線路網際網路到行動寬頻等一系列服務的主要業者。該國的主要 ISP 包括：

  • Zain Jordan： 行動領域的龍頭勢力，Zain 也提供強大的固定線路光纖網際網路服務，在城市地區尤為強勢。他們以廣泛的行動網路覆蓋範圍和具競爭力的數據方案而聞名。
  • Orange Jordan： 一家提供行動和固定線路服務的綜合供應商，包括 ADSL 和不斷擴大的光纖到戶 (FTTH) 網路。Orange 是住宅和商業領域的主要競爭對手。
  • Umniah： 最初專注於行動服務，Umniah 已將其服務擴展到包括家用網際網路解決方案，通常利用其強大的行動基礎設施提供家用無線寬頻，並越來越多地提供光纖連線。

除了這些巨頭之外，可能還存在較小、更在地化的供應商，特別是針對以商業為主的解決方案或在特定開發項目中。然而，對於一般消費者使用，這三家代表了絕大多數市場。

網際網路速度：固定線路 vs. 行動寬頻

固定線路網際網路：

  • ADSL： 仍然可用，特別是在較舊的建築物或光纖尚未覆蓋的地區。速度通常在 4 Mbps 到 24 Mbps 之間，實際效能通常受到線路品質和與電信局距離的影響。雖然足以進行基本瀏覽和電子郵件，但在高畫質串流媒體或繁重的多用戶環境中會顯得吃力。
  • 光纖 (FTTH/FTTB)： 這是黃金標準，在安曼、伊爾比德和亞喀巴等主要城市越來越普遍。光纖方案提供顯著提高的速度，通常在 50 Mbps 到 1 Gbps 之間，並且通常提供對稱的下載和上傳速度。所有主要 ISP 都在大力投資光纖擴建，使其成為需要可靠、高速連線的居民和企業的首選。

行動寬頻：

  • 4G LTE： 廣泛分佈於約旦的城市和半城市地區。典型的 4G 速度在 20 Mbps 到 100 Mbps 之間，為旅途中的串流媒體、視訊通話和一般網際網路使用提供出色的效能。主要高速公路沿線和旅遊景點的覆蓋範圍通常很好。
  • 5G 可用性： 約旦在該地區的 5G 部署方面一直處於領先地位。Zain Jordan 和 Orange Jordan 是首批推出商用 5G 服務的業者。截至 2023 年底/2024 年初，5G 覆蓋主要集中在主要人口中心，主要是安曼、伊爾比德的部分地區以及其他重要城市。雖然尚未普及全國，但其擴建工作仍在持續進行。擁有 5G 相容裝置和方案的用戶可以體驗到極快的速度，通常超過 300 Mbps，從而為高需求應用程式改變行動連線體驗。

給旅客和居民的實用連線建議

給旅客：取得在地 SIM 卡

對於短期到中期的停留，購買在地 SIM 卡是迄今為止最經濟實惠且方便的保持連線方式。

  1. 購買地點： 抵達安曼的阿勒婭王后國際機場 (QAIA) 時，即可輕鬆購買 SIM 卡，各城市的 Zain、Orange 和 Umniah 官方零售店也均有販售。您可以在購物中心、主要街道和商業區找到這些商店。
  2. 所需文件： 外國遊客需要出示護照進行登記。約旦居民需要其國民身分證。登記過程很快，通常不超過 15-20 分鐘。
  3. 費用與方案： 預付 SIM 卡很便宜，通常只需花費幾約旦第納爾 (JOD)。提供各種數據方案，從每日小流量包到豐沛的月流量，有時還包括國際通話分鐘數。價格具有競爭力，建議在機場或商店比較三大供應商的優惠。尋找適合您數據使用習慣的方案，因為無限數據方案較少見，但高數據容量方案很常見。
  4. eSIM 選擇： 雖然 eSIM 在全球越來越受歡迎，但約旦供應商直接提供的預付旅客方案可能有限。然而，一些國際 eSIM 供應商提供約旦的數據方案，如果您的裝置支援且您不想更換實體 SIM 卡，這可能是一個方便的選擇。請向您的裝置製造商和偏好的 eSIM 供應商查詢相容性和選擇。
  5. 國際漫遊 vs. 在地 SIM 卡： 雖然國際漫遊提供便利性，但其費用幾乎總是比在地 SIM 卡貴得多。除非您的停留時間非常短（少於 24 小時）或您的母國電信商提供異常優惠的漫遊費率，否則建議使用在地 SIM 卡。

給居民：固定線路與行動網路

  • 固定線路安裝： 對於長期居民，強烈建議確保光纖連線。安裝過程通常包括與您選擇的 ISP 預約時間。所需文件通常包括居住證明和身分證。預計需要支付設定費和月租費。
  • 行動方案： 居民可以選擇預付和後付行動方案。後付方案通常為更高的數據容量和搭售服務提供更好的價值。會員計劃和特別優惠很常見，因此定期查看是值得的。

覆蓋範圍與可靠性

  • 城市地區： 安曼、伊爾比德、扎爾卡和亞喀巴等主要城市的連線通常極佳，擁有強大的 4G 和不斷增長的 5G 覆蓋範圍，以及廣泛的光纖可用性。
  • 鄉村地區： 雖然 4G 覆蓋範圍延伸到許多較小的城鎮和旅遊景點（例如：佩特拉、瓦地倫），但偏遠和人口稀少的地區可能會遇到訊號較弱或僅限於 3G 的情況。如果要去遠離主幹道的地方，下載離線地圖或關鍵資訊總是明智的。
  • 停電： 雖然約旦擁有相對穩定的電網，但偶爾也會發生停電，尤其是在極端天氣期間。大多數固定線路網際網路設備（數據機、路由器）都需要電源，因此如果持續的網際網路存取至關重要，請考慮使用 UPS（不斷電系統）。然而，行動網路通常有備用電源，在短暫停電期間更具彈性。

透過了解這些方面，您可以充滿信心地掌握約旦的數位環境，無論是為了商務、休閒還是日常生活，都能確保保持連線。

Local connectivity laws

掌握約旦的數位領域：數據保護、隱私和網路安全法規

約旦在建立其數位環境的法律框架方面取得了重大進展，特別是在數據保護和網路安全方面。對於在該國運營的個人和企業而言，了解這些法律至關重要。本節詳細分析了約旦的數據保護法、隱私法規、網路安全措施以及審查制度的現狀。

數據保護法（2023 年第 9 號法案）

約旦採取了一項具有里程碑意義的舉措，頒布了數據保護法（2023 年第 9 號法案），該法於 2023 年 5 月 17 日在政府公報上公佈後正式生效。這部綜合性法律旨在根據國際最佳實踐保護個人數據，代表了王國隱私權的重大飛躍。它適用於約旦境內的數據控制者或處理者，或約旦境外的數據控制者或處理者，以任何電子或其他方式對居住在約旦境內的數據主體進行的個人數據處理。

數據保護法的核心原則：

  1. 合法、公平和透明的處理： 必須基於合法理由，以合法、公平和透明的方式收集和處理個人數據。
  2. 目的限制： 收集數據必須出於特定、明確且合法的目的，且不得以與這些目的不相容的方式進行進一步處理。
  3. 數據最小化： 應僅收集充足、相關且僅限於處理目的所必需的數據。
  4. 準確性： 個人數據必須準確，並在必要時保持最新。不準確的數據必須毫不延遲地予以刪除或更正。
  5. 儲存限制： 數據的保存時間不應超過收集目的所需的時間。
  6. 完整性和保密性： 處理必須確保個人數據的適當安全性，包括使用適當的技術或組織措施，防止未經授權或非法的處理，以及防止意外遺失、毀損或損壞。
  7. 問責制： 數據控制者負責證明符合這些原則。

數據主體的權利：

該法賦予個人（數據主體）關於其個人數據的幾項基本權利：

  • 存取權： 確認其個人數據是否正在被處理，並在正在處理的情況下，獲得對該個人數據的存取權。
  • 更正權： 要求毫不延遲地更正不準確的個人數據。
  • 刪除權（被遺忘權）： 在特定條件下要求刪除個人數據。
  • 限制處理權： 在特定情況下限制其數據的處理。
  • 反對權： 在特定情況下反對個人數據的處理。
  • 數據攜帶權： 以結構化、常用且機器可讀的格式接收關於他們的個人數據。

執行與處罰：

該法成立了個人數據保護委員會作為監管和執行機構，負責監督合規性、調查投訴並發布指南。不遵守數據保護法可能會導致重大處罰，包括罰款，對於嚴重違規行為（特別是涉及未經授權揭露數據或為非法利益進行處理的行為）還會處以監禁。企業必須確保擁有強大的數據保護政策，在需要時獲得明確同意，並實施適當的安全措施以避免這些處罰。

更廣泛的隱私法規和網路安全立法

除了數據保護法之外，其他法律工具也有助於隱私和網路安全框架的建立：

  • 網路犯罪法（2023 年第 17 號法案）： 該法最近也進行了更新，旨在解決廣泛的網路犯罪，包括未經授權存取電腦系統、數據竊取、電子詐欺、誹謗，以及發布被視為煽動仇恨、宗派主義或破壞國家統一的內容。根據該法，處罰可能非常嚴重，包括監禁和鉅額罰款。它對網路言論和內容分享產生了影響，要求用戶對在網路上發布或分享的內容保持謹慎。
  • 電子交易法（2015 年第 15 號法案）： 該法為電子交易、電子簽章和電子紀錄提供了法律框架，確保其法律效力和可執行性。它透過建立數位互動的安全方法間接支持隱私。
  • 電信法（1995 年第 13 號法案及其修正案）： 這部基礎法律規範了電信行業，由電信管理委員會 (TRC) 監督。TRC 負責許可、規範服務、確保公平競爭，並擁有與網路安全和服務品質相關的權力。它還在實施審查和網路監控方面發揮作用，特別是針對 ISP。

網路安全倡議

約旦當局通常與國際組織和非政府組織合作，開展推廣網路安全的倡議，特別是在青少年中。其中包括關於網路霸凌、網路剝削和負責任使用網際網路的宣導活動。網路犯罪的舉報機制可透過公共安全局內的專門單位進行。

約旦的網際網路審查

約旦存在網際網路審查和內容控制，主要由 TRC 與其他政府機構聯合執行。審查的主要領域包括：

  • 網站封鎖： TRC 有權封鎖違反約旦法律的網站。這通常包括：
    • 賭博和色情網站： 這些網站會被例行封鎖。
    • 被視為具有攻擊性或威脅國家安全/公共秩序的網站： 這一類別可能很廣泛，過去曾應用於批評政府的新聞網站或政治評論平台。雖然現在對主流新聞的封鎖較少發生，但這仍然是一項自由裁量權。
    • 未經許可的新聞網站： 一個主要的爭議點是封鎖根據《新聞與出版法》在沒有適當許可的情況下營運的新聞網站，這是一項旨在規範網路媒體的措施。
  • 社群媒體監控： 雖然 Facebook、X（前稱 Twitter）和 Instagram 等社群媒體平台可以廣泛存取，但在這些平台上發布的內容受《網路犯罪法》約束。個人可能會因被視為誹謗、煽動仇恨、散佈謠言或違反公共道德的貼文而面臨法律訴訟。目前沒有直接對主要社群媒體平台進行全面封鎖，但如果被判定違反國家法律，特定帳戶或特定內容可能會成為目標。
  • VPN 使用： 在約旦，使用虛擬私人網路 (VPN) 通常是合法的。許多個人和企業使用 VPN 來確保安全、隱私以及存取受地理限制的內容。然而，使用 VPN 從事約旦法律規定的非法活動（例如：存取違禁內容、從事網路犯罪）仍然是非法的，且 VPN 本身並不能免除起訴。曾有當局對使用 VPN 表示擔憂的情況，特別是如果將其視為規避合法監管的工具，但目前尚未實施廣泛的禁令。

總之，約旦的數位法律框架正在不斷演變，重點關注數據保護和網路安全。用戶和企業必須了解其在數據保護法下的權利和義務，以及網路犯罪法和 TRC 法規的更廣泛影響，以確保安全且合規的網路活動。

For venue operators

約旦的公共 WiFi：企業的法律與技術義務

在約旦，提供公共 Wi-Fi 是企業的常見便利設施，涵蓋飯店、咖啡廳、購物中心和交通樞紐。雖然提供連線能提升客戶體驗，但這也伴隨著企業必須嚴格遵守的重大法律和技術義務。不遵守規定可能會導致罰款、法律責任和商譽受損。本節詳細介紹了在約旦營運公共 Wi-Fi 網路的企業需要注意的關鍵考量因素。

公共 WiFi 供應商的法律義務

提供公共 Wi-Fi 的企業在不同程度上被視為數據控制者或處理者，因此屬於幾部約旦法律的管轄範圍，最著名的是《數據保護法》（2023 年第 9 號法案）和電信管理委員會 (TRC) 發布的法規。

  1. TRC 法規與許可：
    • 電信管理委員會 (TRC) 負責監督電信服務的提供，包括公共 Wi-Fi。雖然提供 Wi-Fi 作為便利設施的小型企業通常不需要完整的電信許可，但他們必須確保其網際網路服務本身是向獲得許可的 ISP（Zain、Orange、Umniah 等）採購的。
    • TRC 可能會針對公共 Wi-Fi 供應商發布關於服務品質、安全性和用戶識別的特定指南或要求。企業應定期查看 TRC 的公告和出版物以獲取更新。
  2. 遵守數據保護法（2023 年第 9 號法案）：
    • 用戶數據收集： 從連接到公共 Wi-Fi 的用戶收集的任何數據（例如：姓名、電子郵件地址、電話號碼、MAC 位址、IP 位址、連線時間、瀏覽活動（如果受到監控））均構成個人數據。企業必須確保此類收集符合《數據保護法》。
    • 同意： 如果收集了超出服務提供所絕對必需的個人數據（例如：用於行銷），則需要獲得用戶明確且知情的同意。
    • 目的限制和數據最小化： 數據應僅出於特定、合法的目的（例如：提供 Wi-Fi 存取、安全記錄）進行收集，且不應超出這些目的所需的範圍。
    • 數據安全： 企業有法律義務實施適當的技術和組織措施，以保護收集的用戶數據免受未經授權的存取、揭露、篡改或毀損。這包括安全的網路配置、加密和數據儲存的存取控制。
    • 數據保留： 數據保留時間不應超過必要期限。企業必須建立明確的數據保留政策，並在數據目的達成後安全地刪除數據，以符合法律要求。
    • 隱私政策： 法律規定必須制定清晰且易於存取的隱私政策，概述收集哪些數據、收集原因、如何使用以及如何保護。這應該呈現給用戶，通常是透過 Captive Portal。
  3. 用戶記錄和保留要求：
    • 在各種安全和預防網路犯罪的框架下，提供公共網際網路存取的企業通常被要求記錄用戶活動，特別是 IP 位址和連線時間戳記，並保留特定期限（例如：6 個月到 1 年）。這些數據對於執法部門調查透過網路進行的非法活動至關重要。
    • 記錄要求的確切持續時間和範圍可由 TRC 或公共安全局規定。企業必須擁有能夠準確擷取、儲存和保護這些記錄的系統，並準備好在法律要求時將其提供給當局。
  4. 非法活動的責任：
    • 雖然直接行為人承擔主要責任，但如果提供網路的企業被發現疏於履行安全網路、識別用戶（如果被授權）或回應官方資訊要求的盡職調查，則其網路被用於非法活動（例如：網路犯罪、侵犯著作權、傳播非法內容）時，企業可能會面臨審查。實施用戶識別（透過 Captive Portal）和記錄有助於證明已盡職調查。

公共 WiFi 供應商的技術義務

除了法律合規性之外，技術考量對於提供安全、可靠且用戶友好的公共 Wi-Fi 體驗也至關重要。

  1. 安全網路實施 (WPA2/WPA3)：
    • 公共 Wi-Fi 網路應使用現代加密標準（如 WPA2 (Wi-Fi Protected Access II) 或最好是 WPA3）進行保護。雖然公共網路通常為了方便而使用開放式存取，但對網路進行分割並對底層基礎設施使用強大的安全性至關重要。
    • 建議使用 VLAN（虛擬區域網路）或獨立的硬體將公共 Wi-Fi 網路與內部企業網路隔離開來，以防止未經授權存取敏感的企業數據。
  2. 頻寬管理和服務品質 (QoS)：
    • 企業應實施頻寬管理解決方案，以確保所有連接的用戶之間公平使用，並防止單一用戶壟斷頻寬。這能確保每個人都獲得一致且滿意的體驗。
    • QoS 設定可以將關鍵應用程式（例如：VoIP、付款終端機）的優先級置於一般瀏覽之上。
  3. Captive Portals：合規與用戶體驗的必要條件：
    • 目的： Captive Portals 是用戶在獲得完整網際網路存取之前必須與之互動的網頁。它們具有多個重要功能：
      • 用戶驗證： 收集必要的用戶資訊（例如：姓名、電話號碼、電子郵件）以符合記錄要求並識別用戶。
      • 服務條款 (ToS) 和可接受使用政策 (AUP)： 向用戶呈現使用 Wi-Fi 的條款和條件，包括關於非法活動、數據收集和隱私的政策。用戶必須明確接受這些條款。
      • 隱私政策揭露： 提供指向企業隱私政策的連結或直接顯示該政策，詳細說明符合《數據保護法》的數據收集和使用情況。
      • 品牌推廣與行銷： 為企業提供展示其品牌、促銷活動或收集選擇加入行銷同意的機會（需符合 DPL 合規性）。
    • 實施： Captive Portals 應對用戶友好、跨裝置響應，並啟用安全連線 (HTTPS) 以保護登入憑證。
  4. 內容過濾（選用但推薦）：
    • 雖然並非所有公共 Wi-Fi 在法律上都強制要求，但企業可以選擇實施內容過濾，以阻止存取非法（例如：色情、賭博）或不當內容。這有助於營造適合家庭的環境，並降低在其網路上存取非法內容的某些風險。
  5. 網路基礎設施的強大安全措施：
    • 定期更新路由器韌體和網路設備以修補漏洞。
    • 為所有網路裝置使用強大且唯一的管理密碼。
    • 實施防火牆以保護網路免受外部威脅。
    • 監控網路活動以發現可疑行為或安全漏洞。

透過認真履行這些法律和技術義務，約旦的企業可以提供有價值的公共 Wi-Fi 服務，同時維護其法律地位，並為其客戶確保安全且合規的數位環境。

For your guests

約旦終端用戶的網路安全：保護您的數位自我

隨著網際網路連線在約旦變得無處不在，強大的網路安全實踐對終端用戶的重要性也隨之增加。無論您是居民還是旅客，了解與公共 Wi-Fi 相關的風險、在地法律的影響以及 VPN 等安全工具的好處，對於保護您的個人數據和數位身分都至關重要。本指南提供了專為約旦用戶量身定制的實用網路安全建議。

約旦開放式熱點和公共 Wi-Fi 的風險

公共 Wi-Fi 網路雖然方便，但本質上存在安全風險。在約旦和其他地方一樣，在咖啡廳、飯店、機場和購物中心發現的未加密或安全性差的網路上，這些風險會被放大。許多此類網路，特別是那些不需要 Captive Portal 進行驗證的網路，是